問：為什麼包裹入庫後實際重量為5kg，出庫時的重量卻變成了10kg？

答：包裹入庫重量填寫的是包裹的實際重量，而計費重量=MAX{出庫重量，出庫材積}即貨物的實際重量和體積重（長cm*寬cm*高cm)/5000)比較後取大得出來的計費重量

問：為什麼會有體積重量？體積重量如何計算？

答：因為部分貨物很輕但佔用的體積空間很大，因此需要換算成體積重量作為收費重量

體積重量計算公式（長cm*寬cm*高cm)/5000）

例：包裹入庫實際重量為15kg，包裹尺寸為長40，寬50，高60cm

即體積重量為：(長40*寬50*高60（立方釐米))÷5000=24kg

體積重量＞實際重量，計費重量=24kg

貨物的重量和尺寸是一體機自動測量，非人工操作，測量標準為貨物的最大長寬高，貨物在送倉途中會有擠壓變形的情況，數據以實際收到貨物後測量的數據為准。如果對尺寸和重量有異議，請在申請郵寄或付款前申請復核。